计时用户：

按实际已使用小时扣减相应服务费用，不足一小时的按一小时计算

包周用户：

最小退款单位为天

包月用户：

最小退款单位为天，最大退款单位为周

例：您使用 9 天，则扣一个包周加两天;您使用 17 天，则扣两个包周加三天。

包季用户：

按整月（30 天）加周（7 天）加日计算退款金额

例：您使用 3 天，则扣相应服务 3 天的费用；您使用 18 天，则扣相应服务 2 个包周加 4 天的费用；

    您使用 52 天，则扣相应服务 1 个包月加 3 个包周加 1 天；您使用 69 天，则扣相应服务 2 个包月加 1 个包周加 2 天。

包年用户：

例：您使用 3 天，则扣相应服务 3 天的费用；您使用 18 天，则扣相应服务 2 个包周加 4 天的费用；

    您使用 52 天，则扣相应服务 1 个包月加 3 个包周加 1 天；您使用 99 天，则扣相应服务 1 个包季加 1 个包周加 2 天；

    您使用 159 天，则扣相应服务 1 个包季加 2 个包月加 1 个包周加 2 天。

退款（退 NB ）规则：

（1）如果您购买的服务尚未过期，且服务从来未被使用过，我们将全额为您办理退NB或退款；

（2）如果您购买的服务已经过期，将无法办理退NB和退款；

请注意以下几种情况我们无法帮您办理退款：

上网加速用户，使用天数已超过 20天 ；包季用户，使用天数已超过 73 天；包年用户，使用天数已超过 306 天，则无法退款。

VIP用户，使用天数已超过 20天 ；包季用户，使用天数已超过 73 天；包年用户，使用天数已超过 306 天，则无法退款。

白金VIP用户，使用天数已超过 20天 ；包季用户，使用天数已超过 73 天；包年用户，使用天数已超过 306 天，则无法退款。